[서울=RNX뉴스] 조연이 기자 = 힐튼(Hilton)이 2017년 기록적인 성장을 달성하며 업계를 주도하는 혁신을 공개하고 투숙객 및 팀 멤버들을 위한 새로운 혜택을 소개했다.

2017년 힐튼은 파이브 피트 투 피트니스(Five Feet To Fitness) 론칭, 아마존 제휴 힐튼 아너스(Hilton Honors) 멤버십 프로그램, 태피스트리 컬렉션 바이 힐튼(Tapestry Collection by Hilton), 국제적인 인정을 받은 직장 내 혁신 등을 포함해 다양한 ‘최초’의 성과를 달성했다.

또한 획기적인 컨셉인 커넥티드 룸을 통해 투숙객들이 수상 경력이 있는 힐튼 아너스 스마트폰 앱을 사용해 그들의 투숙을 맞춤화하고 제어할 수 있게 해주는 최초의 진정한 모바일 중심 호텔 객실을 선보였다.

크리스토퍼 J. 나세타(Christopher J. Nassetta) 힐튼 사장 겸 CEO는 “지난해 고객들의 경험을 재정의하는 새로운 기술과 브랜드 및 제휴 등을 개시하면서 전세계 우리 팀원들은 도전적인 한 해를 보냈다”며 “모든 개발 메트릭스에서 기록적인 수치를 달성했지만 2019년 힐튼의 100주년 기념을 맞이하며 더욱 큰 추진력을 기대한다”고 말했다.

케빈 제이콥스(Kevin Jacobs) 힐튼 최고 재무책임자는 “힐튼은 3년 연속으로 순 단위 성장, 승인 및 건설 개시 등에서 기록적인 성과를 달성했다”며 “신규 객실이 5만1574개 증가해 순 단위 성장에서 6.5% 성장을 기록하는 한편 업계에서 가장 많은 수의 객실이 건축 중인 상태로 2017년을 마감했다”고 말했다.

한편 힐튼은 하루에 한 개 이상의 호텔을 오픈, 2만3000개의 새로운 일자리 창출 및 399개 호텔 추가로 전세계 총 호텔 수 5200개를 초과했다.

또한 힐튼 아너스 앱을 사용해 투숙객이 직접 자신의 객실을 맞춤화하고 제어할 수 있는 업계 최초의 하이테크 객실 커넥티드 룸을 공개했으며 현재 한 개 호텔에서 커넥티드 룸을 제공 중이다. 수 주 내에 여러 호텔로 확대 및 2018년 미국 전역 호텔로 배치할 예정이다.

아울러 4개의 새로운 힐튼 아너스 공동브랜드 아메리칸 익스프레스(American Express) 신용카드 론칭으로 힐튼 아너스 회원들에게 더 큰 가치를 제공함으로써 고객의 혜택을 강화했다.

힐튼은 세계 25대 일하기 좋은 직장(25 World’s Best Workplaces) 연례 명단에서 2년 연속으로 세계 일하기 좋은 10대 직장(Top 10 World’s Best Workplace)으로 선정되기도 했다.